Retourneren

Retourneren 
Ons beleid duurt 30 dagen. Als 30 dagen sinds uw aankoop zijn gegaan, kunnen wij u helaas geen restitutie of ruil bieden. 

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet jouw item ongebruikt zijn en in dezelfde staat zijn als hoe je hem hebt ontvangen. Het moet dus in de originele verpakking zitten. 

Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd. 

Om je retourzending af te ronden, hebben wij een bon of aankoopbewijs nodig. Stop dit dan ook in de doos of maak een briefje met jouw ordernummer om het proces te versnellen. 
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant. 

Er zijn bepaalde situaties waar slechts gedeeltelijke restituties worden toegekend (indien van toepassing) 
- Elk item dat er niet in zit original staat, is beschadigd of onderdelen ontbreken om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout 
- Elk item dat meer dan 30 wordt geretourneerd na levering 

Terugbetalingen (indien van toepassing) 
Zodra jouw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij je een email om je te informeren dat wij jouw geretourneerde item hebben ontvangen. Wij zullen je ook in kennis stellen van de goedkeuring of afwijzing van jouw terugbetaling. 
Als het is goedgekeurd, wordt jouw terugbetaling verwerkt en binnen een aantal dagen ontvang je dan jouw geld. 

Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing) 
Als je nog geen restitutie hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening. 
Neem dan contact op met je creditcardbedrijf, het kan enige tijd duren voordat jouw terugbetaling officieel wordt geplaatst. 
Check vervolgens jouw bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een restitutie wordt geplaatst. 
Als u dit alles heeft gedaan en u nog steeds geen restitutie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op info@truelinkswear.eu. 

Verkoopspunten (indien van toepassing) 
Artikelen met een normale prijs kunnen worden terugbetaald. Verkoopartikelen kunnen ook worden terugbetaald, tenzij anders vermeld. 

Uitwisselingen (indien van toepassing) 
Bevalt het product u niet? Een andere maat nodig? Geen zorgen, we waarderen het dat je een paar probeert! U heeft 30 dagen de tijd om ze bij ons terug te krijgen; we vergoeden zelfs de retourzending voor één retour of omruiling. Als je een nieuw paar / nieuwe maat probeert, sturen we de vervanging gratis naar je op zodra je hebt ontvangen original paar is ontvangen. Na 30 dagen ben je verantwoordelijk voor de retourzending, maar we zorgen nog steeds voor een terugbetaling of omruiling zolang de schoenen in nieuwe, ongedragen staat verkeren. 

Als je iets wilt retourneren / ruilen, stuur ons dan een e-mail op info@truelinkswear.eu.

Zodra uw gegevens zijn ingediend, zal ons ondersteuningsteam snel werken om een ​​prepaid label naar u te e-mailen. Zorg ervoor dat u uw bestelling inpakt zoals deze is gekomen, plaats het label op de doos en drop af bij uw dichtstbijzijnde verzendcentrum (meestal vermeld in de e-mail bij het retourlabel). TRUE dekt verzending in beide richtingen, voor 1 uitwisseling. Eventuele extra retourzendingen moeten worden gedekt door de klant.

Cadeaus 
Als het item als cadeau werd gemarkeerd bij aankoop en rechtstreeks naar u verzonden, ontvangt u een cadeau-krediet voor de waarde van uw retour. Zodra het geretourneerde item is ontvangen, wordt een cadeaubon aan u verzonden. 

Als het cadeau niet als cadeau is aangemerkt als het is aangeschaft, of als de cadeautgever de bestelling heeft verzonden om u later te geven, sturen we een cadeauvergoeding terug naar de cadeauverwijderaar en zal hij weten over uw terugkeer.